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ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略 / フランセス・フレイ, アン・モリス著 ; 池村千秋訳

資料種別:
図書
出版情報:
[東京] : 日経BP社
東京 : 日経BPマーケティング (発売), 2013.10
形態:
301p ; 20cm
著者名:
ISBN:
9784822249793 [4822249794]
書誌ID:
BB13695846
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