| はじめに |
| 序 基本的用語の整理 |
| 1 NPO の定義 2 |
| 2 NGO の定義 4 |
| 3 ボランティア活動の定義 6 |
| 第1部 NPO・ボランティアを読み解くキーワード |
| I 社会・経済システムにおけるNPO・ボランティアの位置 |
| 1 市場の失敗・政府の失敗 10 |
| 2 ボランティア（ボランタリー）の失敗 12 |
| 3 サードセクター 14 |
| 4 ボランタリー経済 16 |
| 5 NPOの国際比較 18 |
| II NPO・ボランティアと政治システム |
| 1 NPOと行政の関係 22 |
| 2 NPOと利益集団・圧力団体 24 |
| 3 準公共財 26 |
| 4 ソーシャルキャピタル 28 |
| III NPO・ボランティアの創造する世界 |
| 1 コミュニティとアソシエーション 30 |
| 2 公共（公共圏） 32 |
| 3 コモンズ 34 |
| 4 市民社会 36 |
| IV 運動としてのNPO・ボランティア |
| 1 社会運動・住民運動 38 |
| 2 協同組合運動 40 |
| 3 ネットワーカー、ネットワーキング 42 |
| V 事業・行為としてのNPO・ボランティア |
| 1 社会的企業 44 |
| 2 社会的起業家 46 |
| 3 互酬性 48 |
| 4 利他的行動 50 |
| 第2部 NPO・ボランティアが活動する分野 |
| VI 保健・医療または福祉の増進を図る活動 |
| 1 高齢者とNPO・ボランティア 54 |
| 2 障害者の当事者活動、地域生活支援 56 |
| 3 医療とNPO・ボランティア 58 |
| 4 セルフヘルプグループ 60 |
| VII 社会教育・まちづくりの推進を図る活動 |
| 1 社会教育とNPO・ボランティア 62 |
| 2 まちづくりとNPO 64 |
| 3 美術館・博物館とNPO・ボランティア 66 |
| 4 スポーツとNPO・ボランティア 68 |
| VIII 環境保全・地域安全を図る活動 |
| 1 自然保護・景観保全とNPO・ボランティア 70 |
| 2 反公害運動（公害問題運動） 72 |
| 3 災害とNPO・ボランティア 74 |
| 4 地域安全とNPO・ボランティア 76 |
| IX 人権の擁護・平和の推進を図る活動 |
| 1 権利擁護のNPO・ボランティア 78 |
| 2 DV問題と民間シェルター活動（女性とNPO） 80 |
| 3 児童福祉とNPO（児童虐待など） 82 |
| 4 在日外国人支援とNPO・ボランティア 84 |
| 5 国際協力のNGO・ボランティア 86 |
| X 情報化社会・経済発展を図る活動 |
| 1 情報化とNPO 88 |
| 2 NPO・ボランティアとメディア：オルタナティブメディアの可能性 90 |
| 3 科学技術とNPO 92 |
| 4 コミュニティ・ビジネス 94 |
| 5 地域通貨 96 |
| 6 ワーカーズ・コープ、ワーカーズ・コレクティブ 98 |
| XI 職能開発と雇用・消費者保護を図る活動 |
| 1 雇用問題とNPO 100 |
| 2 ホームレスとNPO・ボランティア 102 |
| 3 消費者活動 104 |
| 4 オンブズパーソン 106 |
| 第3部 NPOの経営とボランティアグループの運営 |
| XII NPO・ボランティアグループの組織的特徴 |
| 1 NPO・ボランティア活動の経営管理 110 |
| 2 NPO・ボランティアグループの組織的発展と課題 112 |
| 3 ボランティア活動のモチベーション 114 |
| 4 NPO・ボランティアのリーダーシップ 116 |
| XIII NPOの経営 |
| 1 NPOのガバナンスと意思決定 118 |
| 2 NPOの経営戦略 120 |
| 3 NPOの資金調達（ファンドレイジング） 122 |
| 4 NPOの資金源 124 |
| 5 NPOのマーケティングとソーシャル・マーケティング 126 |
| 6 NPOの会計 128 |
| 7 NPOの税務 130 |
| 8 NPOの法務 132 |
| 9 NPOのネットワーキング 136 |
| 10 NPOの広報戦略 138 |
| 11 NPOスタッフの教育・養成 140 |
| 12 NPO・ボランティア活動の人的資源管理 142 |
| 13 ボランティアマネジメント 144 |
| 14 NPOにおけるアカウンタビリティ 146 |
| 15 リスク・マネジメント：NPOの社会的責任 148 |
| 16 NPOのイノベーション 150 |
| 第4部 NPO・ボランティアの課題（基盤整備） |
| XIV 法的制度的基盤整備として |
| 1 現行の公益法人制度 154 |
| 2 特定非営利活動促進法（NPO法） 156 |
| 3 税制優遇 158 |
| 4 公益法人改革 160 |
| XV 資金的基盤整備として |
| 1 寄付を支える制度：多様な公共の担い手を育てるために 162 |
| 2 NPOへの融資 164 |
| 3 NPOへの助成と助成財団 166 |
| 4 企業の社会貢献：フィランソロピー，メセナ 168 |
| 5 NPOと企業のパートナーシップ 170 |
| 6 NPOの評価 172 |
| XVI 官民関係的基盤整備 |
| 1 NPOと行政のパートナーシップ 174 |
| 2 PFIとPPP 176 |
| 3 NPOのアドボカシー機能 178 |
| 4 NGOと外交・ODA 180 |
| XVII インターミディアリー的・教育的基盤整備 |
| 1 インターミディアリー 182 |
| 2 社会福祉協議会とボランティアセンター 184 |
| 3 ボランティアコーディネーター 186 |
| 4 ボランティア支援政策 188 |
| 5 NPO・ボランティア教育 190 |
| 補 世界のNPO・ボランティア |
| 1 アメリカのNPO・ボランティア 194 |
| 2 イギリスのNPO・ボランティア―チャリティ 196 |
| 3 北欧のNPO・ボランティア 198 |
| 4 南欧のNPO・ボランティア 200 |
| 5 東南アジアのNPO・ボランティア 202 |
| 6 韓国のNGO・NPO 204 |
| 7 中国のNPO・ボランティア 206 |
| さくいん 208 |
