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顧客満足CSの科学と顧客価値創造の戦略 : グローバル生産文化と日本文化の強みを生かすものコトづくり発想 / 圓川隆夫, フランク・ビョーン著

資料種別:
図書
出版情報:
東京 : 日科技連出版社, 2015.3
形態:
x, 217p ; 22cm
著者名:
分担著者名:
圓川, 隆夫  
ISBN:
9784817195418 [481719541X]
書誌ID:
BB18487813
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