| 序章 顧客主導型ビジネスが、これからの想像業の中核になる |
| 第Ⅰ部 CSRPのパラダイム 11 |
| いま製造業に望まれるものは 12 |
| 第1章 製造業のマーケティング戦略を見直す 15 |
| 1-1 従来の競争原理はすでに置き換えられている 16 |
| 1-2 製品で優位性を保つことは、とっくに困難になっている 17 |
| 1-3 効果的はマーケティングの4つの「P」は消滅した!? 17 |
| 1-4 販売チャネルの効率化で優位性が保てるのか 19 |
| 1-5 価格の優位性はどこにあるのか 21 |
| 1-6 プロモーションをプロセスに組み込む 22 |
| 第2章 「パーソライゼーション」とは何か 25 |
| 2-1 5つ目の「P」、パーソナライゼーション 26 |
| 2-2 パーソナライゼーションの実現が競争力を強化する 28 |
| 2-3 CSRPのソリューションで何ができるか 29 |
| 第3章 CSRP活用のビジネスプロセス 35 |
| 3-1 CSRPの活用場面を想定してみよう 36 |
| CSRPは今後さらに重要になる 41 |
| 第Ⅱ部 CSRPのソリューション 43 |
| ビジネススピードに負けないシステム構築 44 |
| 第1章 Web営業支援ソリューション 47 |
| 1-1 Webが営業プロセスを変える 48 |
| ・製造業を取り巻く新たな課題の解決 |
| ・eビジネス展開への切り口 |
| 1-2 最適な提案をリアルタイムに自動生成する 54 |
| ・Web営業支援システムの機能と効果 |
| ・ソリューション実現の具体的パターン |
| 1-3 さまざまな側面での効果が期待できる 64 |
| 第2章 マーケティング支援ソリューション 67 |
| 2-1 パーソナライゼーションに対応するマーケティング 68 |
| 2-2 ニーズ分析とはどういう手法か 69 |
| ・顧客にマッチした商品を提案する、ニーズ分析 |
| ・ニーズ分析の事例(自動車の場合) |
| 2-3 トレードオフ分析とはどういう手法か 72 |
| ・トレードオフ分析の代表的手法、コンジョイント分析 |
| ・コンジョイント分析の思想 |
| ・コンジョイント分析の実施 |
| ・コンジョイント分析の実例(携帯電話の場合) |
| 2-4 蓄積された顧客の嗜好データを活用する 86 |
| 第3章 コンフィグレーションソリューション 87 |
| 3-1 なぜコンフィグレーションが必要なのか 88 |
| 3-2 新しいコンフィグレータ 90 |
| 3-3 コンフィグレータに求められる3つのポイント 93 |
| 3-4 コンフィグレータを核とするソフトウェアパッケージ 96 |
| 3-5 納期回答および製造指示機能の重要性 104 |
| 第4章 仕様設計支援ソリューション 107 |
| 4-1 仕様設計支援システムとは何か 108 |
| 4-2 従来の業務の流れに潜む数々の課題 109 |
| 4-3 業務のプロセスを変える機能群 115 |
| ・営業段階で仕様決定までの業務改革を実現する機能 |
| ・生産設計から製造までの業務改革を実現する機能 |
| 4-4 運用性を重視したシステム 123 |
| 4-5 仕様設計支援システムのもたらす効果は 124 |
| [仕様設計支援ソリューション事例]-株式会社横森製作所 |
| 第5章 APS(Advanced Plannning and Scheduling)ソリューション 129 |
| 5-1 「もの作り」の世界観の変革が生んだAPS 130 |
| 5-2 「ザ・ゴール」の延長にある APS 132 |
| 5-3 次世代生産管理システム APS の5つの特徴 134 |
| 5-4 APSを実現するソフトウエア 138 |
| 5-5 ERPとAPSの統合がもたらす効果 143 |
| 5-6 APSの導入効果が発揮される工場環境は 145 |
| [APSソリューション/Order Links事例]-日立バルブ株式会社 |
| 第6章 TCM(Total Capacity Management)ソリューション 149 |
| 6-1 生産能力を最大限に引き出すTCM 150 |
| 6-2 工場のオペレーションとTCM 151 |
| 6-3 生産・物流シュミレーションとは何か 153 |
| 6-4 生産・物流シュミレーションの必須機能 157 |
| 6-5 TCM実現のための代表的生産・物流シミュレータ 159 |
| [TCMソリューション事例]-住友金属鉱山株式会社/MBK流通パートナーズ株式会社/日本板硝子株式会社 |
| 顧客主導型の新しい仕組みをITで実現する 171 |
| 序章 顧客主導型ビジネスが、これからの想像業の中核になる |
| 第Ⅰ部 CSRPのパラダイム 11 |
| いま製造業に望まれるものは 12 |
| 第1章 製造業のマーケティング戦略を見直す 15 |
| 1-1 従来の競争原理はすでに置き換えられている 16 |
| 1-2 製品で優位性を保つことは、とっくに困難になっている 17 |
