序章 顧客主導型ビジネスが、これからの想像業の中核になる |
第Ⅰ部 CSRPのパラダイム 11 |
いま製造業に望まれるものは 12 |
第1章 製造業のマーケティング戦略を見直す 15 |
1-1 従来の競争原理はすでに置き換えられている 16 |
1-2 製品で優位性を保つことは、とっくに困難になっている 17 |
1-3 効果的はマーケティングの4つの「P」は消滅した!? 17 |
1-4 販売チャネルの効率化で優位性が保てるのか 19 |
1-5 価格の優位性はどこにあるのか 21 |
1-6 プロモーションをプロセスに組み込む 22 |
第2章 「パーソライゼーション」とは何か 25 |
2-1 5つ目の「P」、パーソナライゼーション 26 |
2-2 パーソナライゼーションの実現が競争力を強化する 28 |
2-3 CSRPのソリューションで何ができるか 29 |
第3章 CSRP活用のビジネスプロセス 35 |
3-1 CSRPの活用場面を想定してみよう 36 |
CSRPは今後さらに重要になる 41 |
第Ⅱ部 CSRPのソリューション 43 |
ビジネススピードに負けないシステム構築 44 |
第1章 Web営業支援ソリューション 47 |
1-1 Webが営業プロセスを変える 48 |
・製造業を取り巻く新たな課題の解決 |
・eビジネス展開への切り口 |
1-2 最適な提案をリアルタイムに自動生成する 54 |
・Web営業支援システムの機能と効果 |
・ソリューション実現の具体的パターン |
1-3 さまざまな側面での効果が期待できる 64 |
第2章 マーケティング支援ソリューション 67 |
2-1 パーソナライゼーションに対応するマーケティング 68 |
2-2 ニーズ分析とはどういう手法か 69 |
・顧客にマッチした商品を提案する、ニーズ分析 |
・ニーズ分析の事例(自動車の場合) |
2-3 トレードオフ分析とはどういう手法か 72 |
・トレードオフ分析の代表的手法、コンジョイント分析 |
・コンジョイント分析の思想 |
・コンジョイント分析の実施 |
・コンジョイント分析の実例(携帯電話の場合) |
2-4 蓄積された顧客の嗜好データを活用する 86 |
第3章 コンフィグレーションソリューション 87 |
3-1 なぜコンフィグレーションが必要なのか 88 |
3-2 新しいコンフィグレータ 90 |
3-3 コンフィグレータに求められる3つのポイント 93 |
3-4 コンフィグレータを核とするソフトウェアパッケージ 96 |
3-5 納期回答および製造指示機能の重要性 104 |
第4章 仕様設計支援ソリューション 107 |
4-1 仕様設計支援システムとは何か 108 |
4-2 従来の業務の流れに潜む数々の課題 109 |
4-3 業務のプロセスを変える機能群 115 |
・営業段階で仕様決定までの業務改革を実現する機能 |
・生産設計から製造までの業務改革を実現する機能 |
4-4 運用性を重視したシステム 123 |
4-5 仕様設計支援システムのもたらす効果は 124 |
[仕様設計支援ソリューション事例]-株式会社横森製作所 |
第5章 APS(Advanced Plannning and Scheduling)ソリューション 129 |
5-1 「もの作り」の世界観の変革が生んだAPS 130 |
5-2 「ザ・ゴール」の延長にある APS 132 |
5-3 次世代生産管理システム APS の5つの特徴 134 |
5-4 APSを実現するソフトウエア 138 |
5-5 ERPとAPSの統合がもたらす効果 143 |
5-6 APSの導入効果が発揮される工場環境は 145 |
[APSソリューション/Order Links事例]-日立バルブ株式会社 |
第6章 TCM(Total Capacity Management)ソリューション 149 |
6-1 生産能力を最大限に引き出すTCM 150 |
6-2 工場のオペレーションとTCM 151 |
6-3 生産・物流シュミレーションとは何か 153 |
6-4 生産・物流シュミレーションの必須機能 157 |
6-5 TCM実現のための代表的生産・物流シミュレータ 159 |
[TCMソリューション事例]-住友金属鉱山株式会社/MBK流通パートナーズ株式会社/日本板硝子株式会社 |
顧客主導型の新しい仕組みをITで実現する 171 |
序章 顧客主導型ビジネスが、これからの想像業の中核になる |
第Ⅰ部 CSRPのパラダイム 11 |
いま製造業に望まれるものは 12 |