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学位論文

学位
田村仁
出版情報: 東京 : 東京工業大学, 2003
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図書

東工大
目次DB

図書
東工大
目次DB
田村仁著
出版情報: 東京 : 講談社, 2012.1  174p ; 18cm
シリーズ名: ブルーバックス ; B-1755
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必ずお読みください 2
はじめに 3
第1章 なぜメールに振り回されるのか
   1 頻繁なメールチエックは時間を無駄にする 12
   2 「すべてをメールで」と考えない 17
   3 最大の原因はあなたのメールにある 21
第2章 振り回されないメール文の原則
   1 メール文の3原則① 相手のメールをじっくり読む 28
   2 メール文の3原則② 相手が読みたいことを書く 51
   3 メール文の3原則③ 自分の意見は簡潔に書く 34
   4 結論を先に書く 41
   5 1つのメールに1つの結論 44
   6 相手に快く納得してもらえる「理由」を書く 47
   7 読み手が返信しやすいように書く 50
   8 情報を絞る 54
   9 見た目を読みやすくする 57
   10 相手のメールの引用で、さらに読みやすくする 64
   11 入り組んだ話を簡単にまとめる「結起承」 70
第3章 振り回されないメールの形式
   1 「件名」は具体的なほどいい 74
   2 意外に重要な「送信者名」 77
   3 相手が協力したくなる「依頼メール」の書き方 81
   4 相手に嫌な思いをさせない「お断りメール」の書き方 89
   5 相手がすぐ対応したくなる「クレームや催促メール」の書き方 93
   6 報告しにくい「トラブルを伝えるメール」の書き方 102
   7 相手の心に響く「感謝メール」の書き方 105
   8 その他のメールの形式 110
第4章メールマナーで振り回されない
   1 おろそかにできない「アドレス帳」 116
   2 CCとBCCの使い方を確認 121
   3 メールは「テキスト形式」に 125
   4 機種依存文字に注意 130
   5 転送は事前に承諾を得てから 154
   6 署名は必要な情報をシンプルに見せる 135
   7 これだけは押さえておきたい添付文書のマナー 138
   8 「開封確認設定」や「重要度設定」は嫌われる 143
   9 携帯電話で送信せざるを得ない場合 145
第5章このまま使える「メール慣用句」小辞典
   1 書き始めの挨拶文慣用句 148
   2 結びの挨拶文慣用句 154
   3 報告や連絡で使える慣用句 158
   4 依頼で使える慣用句 159
   5 問い合わせや確認で使える慣用句 160
   6 承諾や了解で使える慣用句 162
   7 断るときに使える慣用句 163
   8 クレームや催促で使える慣用句 166
   9 お詫びに使える慣用句 167
   10 感謝に使える慣用句 168
   11 お祝いに使える慣用句 169
   12 お見舞いやお悔やみで使える慣用句 170
付記 特に間違いやすい敬語とメール慣用句 171
必ずお読みください 2
はじめに 3
第1章 なぜメールに振り回されるのか
3.

図書

図書
田村仁著
出版情報: 東京 : すばる舎, 2005.7  241p ; 19cm
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