| 序 |
| 第1章 序章 1 |
| 第Ⅰ編 組織管理論の系譜 |
| 第2章 古典的管理論 6 |
| 2.1 ウェーバーの「官僚制理論」 6 |
| 2.2 テイラーの「科学的管理法」 8 |
| 2.3 エマーソンの「ラインとスタッフ組織」 14 |
| 2.4 フェィヨールの「管理のプロセス理論」 15 |
| 2.5 アーウィックのマネジメント・サイクル理論 18 |
| 2.6 古典的組織論のもう1つの献立-組織管理の原理の抽出 20 |
| 第3章 人間関係論 25 |
| 3.1 ホーソン実験(Hawthorne experiments) 26 |
| 3.1.1 第1次ホーソン実験 26 |
| 3.1.2 第2次ホーソン実験 26 |
| 3.1.3 第3次ホーソン実験 28 |
| 3.2 レスリスバーカーの人間関係論 29 |
| 3.3 X理論とY理論 31 |
| 3.3.1 X理論とは 31 |
| 3.3.2 Y理論とは 32 |
| 3.4 人間関係論の人間観 33 |
| 第4章 近代的管理論 39 |
| 4.1 バーナードの組織理論 39 |
| 4.1.1 フォーマル組織に注目 40 |
| 4.1.2 組織を構成する基本的第3要素 41 |
| 4.1.3 組織の存続の条件-誘因と貢献のバランス 42 |
| 4.1.4 権限は受容されるもの 43 |
| 4.1.5 行動科学的アプローチ 45 |
| 4.2 サイモンの組織管理論 45 |
| 4.2.1 「経営人」の概念 43 |
| 4.2.2 満足化基準 47 |
| 4.2.3 操作可能な管理論 48 |
| 4.3 システム的管理論 50 |
| 第Ⅱ編 公共組織の管理論 |
| 第5章 公共組織におけるラインとスタッフ組織 56 |
| 5.1 ラインとスタッフの概念 56 |
| 5.2 ラインとスタッフの権限関係 58 |
| 5.3 ラインとスタッフの葛藤 60 |
| 5.4 ラインとスタッフの関係改善策 62 |
| 5.5 ラインとスタッフの今後 67 |
| 第6章 公共組織とリーダ・シップ 71 |
| 6.1 良きリーダの一般的な特徴 71 |
| 6.2 リーダ・シップの技能 73 |
| 6.3 リーダ・シップの型 75 |
| 6.4 リーダの2つの側面-感情の論理と能率の論理 81 |
| 6.5 公共組織におけるリーダ・シップ 83 |
| 第7章 公共組織とマネジメント・サイクル 87 |
| 7.1 計画機能 87 |
| 7.2 計画機能の諸側面 90 |
| 7.2.1 組織階層と計画プロセスの関係 90 |
| 7.2.2 組織融和と計画機能の関係 91 |
| 7.2.3 組織目標と計画プロセスの関係 92 |
| 7.2.4 数理情報と計画機能の関係 94 |
| 7.2.5 情報と計画機能の関係 95 |
| 7.3 統制機能 96 |
| 7.4 統制機能の4つの局面 98 |
| 7.5 統制機能の諸側面 99 |
| 7.5.1 統制の型 99 |
| 7.5.2 統制項目の選択 101 |
| 7.5.3 統制と管理者の役割 101 |
| 7.6 公共組織とマネジメント・サイクル 102 |
| 7.6.1 計画と統制の時間的なズレ 102 |
| 7.6.2 指標体系の不備 103 |
| 7.6.3 測定の困難性 104 |
| 第8章 公共組織と組織化理論 108 |
| 8.1 プロジェクト組織とマトリックス組織 109 |
| 8.2 委員会組織 111 |
| 8.3 分権化組織 113 |
| 8.4 管理限界 116 |
| 8.5 組織の乗数的拡大 119 |
| 8.5.1 経済活動での投資の乗数効果 119 |
| 8.5.2 組織の乗数的拡大 119 |
| 第Ⅲ編 公共組織と予算制度 |
| 第9章 システム分析と予算制度 124 |
| 第10章 PPBSと組織管理 127 |
| 10.1 PPBSを支える概念 128 |
| 10.2 PPBSの概要 131 |
| 10.3 PPBSのプログラム体系 132 |
| 10.4 縦割り行政とPPBS 135 |
| 10.5 PPBSの3つの基本文書 137 |
| 10.6 PPBSと予算編成スケジュール 138 |
| 10.7 PPBSの評価 140 |
| 第11章 MBOと組織管理 146 |
| 11.1 MBOの概要 147 |
| 11.2 MBOシステムの導入 150 |
| 11.3 MBOシステムの公共組織への導入 152 |
| 11.4 MBOシステムの長所 156 |
| 11.5 MBOシステムの弱点 157 |
| 第12章 ZBBと組織管理 163 |
| 12.1 ZBBの概要 164 |
| 12.2 公共組織へのZBBの導入 169 |
| 12.3 ZBBの導入目的 171 |
| 12.4 ZBB導入への問題点 172 |
| 第Ⅳ編 公共組織と情報システム |
| 第13章 公共組織のMIS 178 |
| 13.1 コンピュータ・システムの発展 178 |
| 13.2 公共組織のデータ・ベース 182 |
| 13.3 第4世代言語の普及 186 |
| 13.4 第4世代言語の機能 188 |
| 13.5 経営科学の発展 190 |
| 第14章 公共組織とオフィス・オートメーション 193 |
| 14.1 オフィス・オートメーションを促す背景 193 |
| 14.2 OAの捉え方 198 |
| 14.3 OAの発展段階の定義 199 |
| 14.4 OAを支えるハードウェア 201 |
| 14.5 OAの事例 205 |
| 14.6 公共組織のOA 208 |
| 索引 211 |
図書
