| 日本語版への序文 iii |
| 第1部 ファシリテーションの効果 1 |
| 第1章 ＜プロフェッショナル・ファシリテーター＞アプローチと原則 2 |
| グループ・ファシリテーションの必要性 2 |
| グループ・ファシリテーションとは何か 6 |
| ＜プロフェッショナル・ファシリテーター＞アプローチ 8 |
| ファシリテーションの経験 21 |
| ＜プロフェッショナル・ファシリテーター＞アプローチを習得する 24 |
| まとめ 25 |
| 第2部 グループの現状分析 27 |
| 第2章 絶対に成功するファシリテーション理論 28 |
| ファシリテーションの課題 28 |
| 2つのタイプの行動理論 34 |
| 一方的コントロール・モデル 37 |
| コントロール放棄モデル 51 |
| 相互学習モデル 53 |
| 相互学習への移行:会話を変えるために考え方を変える 73 |
| 本書を読みながら実行理論を反省する 75 |
| まとめ 76 |
| 第3章 高能力グループのための9つの基礎ルール 78 |
| 基礎ルールを使う 78 |
| 基礎ルール1:想定や推察を確認する 82 |
| 基礎ルール2:すべての関係情報を共有する 96 |
| 基礎ルール3:具体例をあげ、重要な言葉が何を意味しているのかについて合意しておく 101 |
| 基礎ルール4:理由と意図を説明する 106 |
| 基礎ルール5:「態度」ではなく「関心」に焦点を合わせる 110 |
| 基礎ルール6:提案と質問を組み合わせる 114 |
| 基礎ルール7:次のステップと意見の相違を解消する方法を一緒に作る 120 |
| 基礎ルール8:タブーを話し合う 127 |
| 基礎ルール9:必要水準のコミットメントを生み出す意思決定プロセスを使う 132 |
| 9つの基礎ルールを組み合わせて使う 136 |
| 基礎ルールの使い方を習得する 137 |
| まとめ 138 |
| 第4章 グループ能力を高める言動と低める言動の分析 139 |
| 現状分析－介入サイクル 141 |
| ステップ1:言動を観察する 146 |
| ステップ2:意味を推察する 155 |
| 言動を分析するときの課題 169 |
| まとめ 175 |
| 第3部 グループへの介入 177 |
| 第5章 介入の判断 178 |
| 介入のタイプ 179 |
| 介入すべきかどうかを検討する 185 |
| 介入の際に考慮しなければならないこと 191 |
| まとめ 198 |
| 第6章 介入の仕方 200 |
| 現状分析－介入サイクルの介入ステップ 200 |
| 専門用語を使わずに基礎ルールについて介入する 222 |
| まとめ 232 |
| 第7章 基礎ルールを使って介入する 234 |
| 基礎ルールについて介入する 234 |
| 想定や推察を確認する 236 |
| すべての関係情報を共有する 239 |
| 具体例をあげ、重要な言葉が何を意味しているのかについて合意しておく 241 |
| 理由と意図を説明する 242 |
| 「態度」ではなく「関心」に焦点を合わせる 244 |
| 提案と質問を組み合わせる 246 |
| 次のステップと意見の相違を解消する方法を一緒に作る 248 |
| タブーを話し合う 251 |
| 必要水準のコミットメントを生み出す意思決定プロセスを使う 252 |
| まとめ 254 |
| 第8章 感情への対処法 255 |
| 人はどのように感情を生むのか 257 |
| メンバーの感情表出の仕方 261 |
| ファシリテーター自身の感情をコントロールする 264 |
| 介入の仕方を決める 268 |
| 感情に関する介入 274 |
| グループがポジティブな感情を表出するのを手助けする 285 |
| メンバーがファシリテーターに腹を立てたとき 288 |
| ファシリテーターの経験から学ぶ 290 |
| まとめ 292 |
| 謝辞 293 |
| 訳者あとがき 297 |
| 日本語版への序文 iii |
| 第1部 ファシリテーションの効果 1 |
| 第1章 ＜プロフェッショナル・ファシリテーター＞アプローチと原則 2 |
図書
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