| 「シリーズ・社会科学のフロンティア」発行にあたって ⅴ |
| まえがき ⅶ |
| 執筆者一覧 ⅹⅳ |
| 第1章 ネットワーク社会における心理学のあり方 1 |
| 1 科学的認識論 1 |
| 2 生物の世界 3 |
| 3 ネオ・ピラゴラスの三角形 5 |
| 4 スキズモジェネシス 6 |
| 5 計量化の問題 10 |
| 6 ジェネラル・システム・セオリー;一般システム理論(GST)以前 10 |
| 7 ユング理論の再検討 11 |
| 8 性格および社会現象に関するシステム論的実験;ロボット研究を中心として 17 |
| 9 マルチメディア・ネットワークへの理論的アプローチ 20 |
| 第2章 オブジェクト指向ソフトウェアの動向と展望 23 |
| 1 情報技術と時代のかかわり 23 |
| 2 ソフトウェア技術の特徴 24 |
| 2.1 ソフトウェアとは 24 |
| 2.2 大規模ソフトウェアの開発プロセス 25 |
| 2.3 手続きの階層構造としての伝統的ソフトウェア 27 |
| 3 オブジェクト指向とは何か 28 |
| 3.1 モノを中心にした発想 28 |
| 3.2 モノを抽象化したクラス 30 |
| 3.3 クラスの間の関係 31 |
| 3.4 クラスごとのカプセル化 33 |
| 3.5 ネットワーク構造としてのクラス設計 34 |
| 4 オブジェクト指向技術をめぐって 36 |
| 4.1 オブジェクト指向の里程 36 |
| 4.2部品としてのオブジェクト 38 |
| 4.3 ネットワーク・コンピューティングとオブジェクト指向 39 |
| 5 ソフトウェアの未来 40 |
| 5.1 ソフトウェア開発のリエンジニアリング 40 |
| 5.2 日本のソフトウェア産業の戦略 41 |
| 6 これからの社会とソフトウェア 44 |
| 6.1 ソフトウェア技術から見るこれからの産業社会 44 |
| 6.2 日本の未来のために 47 |
| 7 むすび 48 |
| 第3章 ネットワーク上の顧客間インタラクション 51 |
| 1 インタラクティブ性 53 |
| 2 事例紹介 56 |
| 2.1 インターネット碁サーバ(IGS) 57 |
| 2.2 JW-CAD 58 |
| 2.3 パソコン通信上の会議室 58 |
| 3 顧客間インタラクションの諸形態 59 |
| 3.1 商品型:顧客間インタラクションそのものが商品である場合 59 |
| 3.2 ユーザサポート型 60 |
| 3.3 評価クチコミ型 61 |
| 3.4 開発参加型 62 |
| 3.5 クリティカル・マス形成型 64 |
| 4 顧客間インタラクションの諸相 64 |
| 4.1 プラットフォーム-場-の役割 64 |
| 4.2 「ヘビーユーザ」の役割 66 |
| 4.3 商品特性と顧客間インタラクション 66 |
| 4.4 顧客間インタラクションの経営戦略上の含意 68 |
| 5 まとめ:企業は顧客間インタラクションとどのように付き合えばいいのか 69 |
| 第4章 新しい組織のマネジメント・コントロール課題-日本企業をポリエージェントシステムとして考察する- 73 |
| 1 情報化時代の組織原理が招く新しい課題 73 |
| 2 動機づけの視点の再検討:研究の視点 74 |
| 3 Deciの内発的動機づけ理論 75 |
| 4 伝統的マネジメント・コントロールと高階層時代の日本企業のマネジメント・コントロール 76 |
| 4.1 伝統的マネジメント・コントロールの特徴 76 |
| 4.2 工業化時代の日本企業のマネジメント・コントロール 79 |
| 4.3 伝統的マネジメント・コントロールと工業化時代の日本企業のマネジメント・コントロールの特徴:まとめ 80 |
| 5 ポリエージェント会社での新しい組織とマネジメント・コントロール 81 |
| 6 情報化時代の日本企業に求められるマネジメント・コントロールの特徴 83 |
| 6.1 マネジメント・コントロールの公的制度について 84 |
| 6.2 マネジメント・コントロールに関連する他の仕組み 85 |
| 7 調査4企業の組織低階層化の動き 87 |
| 8 調査4企業のマネジメント・コントロールの動き 88 |
| 8.1 マネジメント・コントロールの公的制度 88 |
| 8.2 マネジメント・コントロールに関する他の仕組み 90 |
| 9 低階層化によるマネジメント・コントロールの変化 93 |
| 9.1 低階層化前のマネジメント・コントロール 94 |
| 9.2 低階層化後のマネジメント・コントロール 95 |
| 10 調査結果から生じる疑問 97 |
| 11 マネジメント・コンロトールと関連する仕組みの重要性 99 |
| 12 新しいマネジメント・コンロトールの成功条件 101 |
| 12.1 低階層化前の心理的契約 103 |
| 12.2 低階層化後の心理的契約 104 |
| 13 結論と提言 107 |
| 13.1 結論 107 |
| 13.2 提言 109 |
| 第5章 ジャンケンと相互認識 115 |
| 1 高校野球とジャンケン 115 |
| 2 監督さんが巻き込まれている状況 117 |
| 3 ジャンケンに出す手を選ぶ 122 |
| 4 ジャンケンで負ける 124 |
| 5 「パー」を出すよ 127 |
| 6 行動と情報の信頼性の違い 129 |
| 7 評価と情報の信頼性 130 |
| 8 嘘と評価 132 |
| 9 情報の交換と共通知識 135 |
| 10 共通知識と内部共通知識 138 |
| 11 共通知識とモデル、内部共通知識と内部モデル 141 |
| 12 評価の変化 143 |
| 13 ジャンケンと意思決定状況 146 |
| 14 まとめ 150 |
| 第6章 多主体系における状況認知の表現と学習 153 |
| 1 主体の状況認知の多様性と意思決定 153 |
| 2 内部モデルとハイパーゲーム表現 154 |
| 2.1 状況の内部モデル 154 |
| 2.2 状況のハイパーゲーム表現 157 |
| 3 認知の学習過程と情報の特性 161 |
| 3.1 内部モデルによる情報の分散共有 161 |
| 3.2 内部モデルの遺伝的アルゴリズムによる学習過程 163 |
| 3.3 分散情報の大域的情報への統合とその役割 173 |
| 第7章 システム安全へのポリエージェントシステムアプローチ 177 |
| 1 はじめに 177 |
| 2 評価の二重構造と大域的失敗 178 |
| 2.1 評価の二重構造 178 |
| 2.2 大域的失敗とは 180 |
| 3 ポリエージェントシステムで見る事例 181 |
| 3.1 設計と保全管理とのズレ 182 |
| 3.2 マネジメント組織と住民とのズレ 184 |
| 3.3 ヒューマンエラーの本当の原因 186 |
| 3.4 無視されたメンタルモデル 188 |
| 3.5 事故後の対応組織 189 |
| 4 認識モデルとメタシステム 191 |
| 4.1 認識モデル 191 |
| 4.2 メタシステム機構 193 |
| 5 内部モデルの自律的な自己改善ダイナミクス 195 |
| 5.1 内部モデル 195 |
| 5.2 失敗からの自己改善によるスパイラルアップ 198 |
| 6 おわりに 199 |
| 索引 203 |
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